Politicas de Devolucion

Cancelación de compra y devoluciones

1. Una vez realizado el pago está aceptando todos los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como las formas de pago que elija. gabyboviobeauty.com no se hace responsable de su decisión de compra y no podrá reembolsarle el dinero debido al tiempo de procesamiento de las pasarelas de pago y los gastos incurridos para nosotros.

 

Solo se aceptarán cambios por artículos dañados/fallados o error de talla por parte del distribuidor y/o proveedor. 

No hacemos reembolso de dinero debido a procesamiento de pasarelas de pago y gastos de impuestos incurridos hacia nosotros.

 

Recomendamos siempre revisar su orden antes de comprar. En cuanto al producto que sea el que usted eligió: Color, altura, tamaño, peso; y las unidades: 1,2,3, etc. En cuanto al pago: En la pantalla de pago debe controlar que todos sus datos estén bien: dirección, dni, código postal, correo, etc. En cuanto a la tarjeta: En caso que haya comprado en cuotas controle que la cantidad marcada sea la que usted eligió. 

 

2. Nuestra política de devolución dura 7 días después de haber recibido su compra. Si han pasado los 7 días desde que recibió su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

 

Artículos adicionales no retornables: 

- Tarjetas de regalo

- Productos de software descargables 

- Algunos artículos de salud y cuidado personal.

 

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

 

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error. 

- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

 

 

 

• Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en nuestro correo de servicio al cliente: hcmarketservice.com 

Artículos en oferta (si corresponde) 

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 

 Intercambios (si corresponde) 

 

 

 

• Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un mensaje a hcmarketservice.com 

Regalos

Si el artículo se marca como regalo cuando se compra y se le envía directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo. 

 

Si el artículo no se marca como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíe más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él lo encontrará fuera de su regreso.

 

Envío

Para devolver su producto (si corresponde), comuníquese con nosotros al correo gabyboviobeauty@gmail.com

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar. 

 

Si está enviando un artículo de más de $10.000, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

PREGUNTAS FRECUENTES

Recuerda que si no encuentras lo que necesitas, siempre puedes escribirnos al correo. Solemos responder en menos de 24 horas 😀

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

Si recibes un producto dañado o defectuoso, te lo responderemos sin costo adicional. No olvides contactarnos en un rango de 48 horas después de recibirlo.

  

¿Cuánto tardarán los pedidos en llegar?

El envío de tus productos podría tardar entre 3 a 5 días hábiles aproximadamente. Hacemos todo lo posible por enviar 24hs después de la compra. 

 

 ¿Hacen despachos a mi región?

¡Sí claro! Despachamos a todo el país, a través de nuestro socio estratégico Correo Argentino.

 

Hice un pedido pero aún no recibo un correo de confirmación ¿Qué está pasando?

Por favor, asegúrate de que tu correo haya ingresado correctamente. Revisar la carpeta de SPAM del correo para verificar que el correo no está allí. Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestro correo.

 

No encontré respuesta a mi pregunta

Si no encontraste la respuesta a tu pregunta aquí, puedes contactarnos, te prometemos que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para responderte dentro de las 24 hs.

 

¿Qué hago si recibo un correo sobre la pronta llegada de mi producto y no llegó o la entrega aparece como fallida?

 

En estos casos, lo más probable es que el transportista haya intentado entregar el producto y no pudo. Lo que debes hacer es tomar contacto y concertar una nueva entrega o ir directamente a tu sucursal más cercana a recogerlo.